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En vigor desde el 25 de mayo de 2018

INTRODUCCIÓN

iovation ("nosotros" o "nos") es una empresa con sede en EE.UU. que ayuda a las empresas ("Clientes") a detectar y combatir el fraude en línea y otros tipos de delitos cibernéticos ("nuestros Servicios"). A lo largo de los años, hemos ayudado a nuestros Clientes a proteger a millones de usuarios finales de convertirse en víctimas de conductas fraudulentas o malintencionadas.

En iovation Inc., reconocemos que la privacidad es importante. La presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD ("Política") de iovation es aplicable a la recogida de datos por parte de iovation Inc., iovation Limited, sus subsidiarias y filiales (en conjunto, "iovation"). Esta Política describe nuestras prácticas de recogida, uso y comunicación de información personal, tanto a través de nuestro sitio web (www.iovation.com) y sus subdominios ("Sitio web") como durante la prestación de nuestros Servicios.

1. Información personal que recogemos a través del Sitio web

Recogemos los siguientes tipos de información personal a través de nuestro Sitio web:

Información facilitada por usted:

Por regla general, puede visitar nuestro Sitio web sin indicarnos quién es ni revelar ninguna información personal sobre usted. Sin embargo, puede proporcionarnos información personal, por ejemplo, cuando haga consultas sobre nuestros Servicios a través de la página "Contacto", nos facilite su información de contacto para que le enviemos documentación técnica, informes, folletos, o para solicitar una demostración, asistir a nuestros eventos o webinars, o si se suscribe a nuestra lista de distribución. Cuando se comunique con nosotros, guardaremos copias de todas las comunicaciones que nos envíe.

Información que recogemos de manera automática:

También podemos recoger determinada información a través de nuestro Sitio web mediante medios automáticos, como direcciones IP, tipo de explorador y sistema operativo, información sobre su visita, que incluye el flujo de clics de direcciones URL hacia, a través y desde nuestro Sitio web, errores de descarga, número de visitas al Sitio web y otras interacciones con las páginas. Recogemos esta información de manera automática mediante el uso de varias tecnologías, como cookies y balizas web. Para obtener ulterior información sobre las cookies que usamos en nuestro Sitio web y cómo ejercer sus preferencias de cookies, consulte la sección "Cómo usamos las cookies y tecnologías similares" más abajo.

2. Cómo usamos la información personal recogida a través del Sitio web

La información recogida a través de nuestro Sitio web puede ser utilizada para los siguientes propósitos:

  • ofrecer, usar, optimizar y mantener el Sitio web;
  • gestionar consultas a través del Sitio web o proporcionarle información y acceso a recursos que nos haya solicitado;
  • analizar el uso de nuestro Sitio web con propósitos de marketing, publicidad y supervisión de tendencias;
  • seguridad y administración de red;
  •  investigar y prevenir el fraude, correo no deseado, malware, robo de identidad u otros accesos no autorizados, o actividades ilícitas; y
  • para otros propósitos comerciales legítimos y otros fines sobre los que le notificamos.

3. Información personal que recogemos a través de nuestros Servicios

Cuando nuestros Clientes se suscriben a nuestros Servicios, se puede recopilar la siguiente información personal con el fin de detectar si su dispositivo está potencialmente asociado a fraude u otras conductas malintencionadas.

Información recogida automáticamente:

Cuando un Cliente se suscribe a nuestros Servicios, estos pueden colocar cookies de iovation en su dispositivo o ejecutar nuestro código JavaScript para permitir la recogida de determinados identificadores de dispositivo y direcciones IP. Esta información no es diferente de los tipos de información que capturan las herramientas habituales de analítica web. La información se envía de vuelta al Cliente y pasa sucesivamente a iovation para su ulterior tratamiento. 

Para obtener información sobre las cookies y otras tecnologías similares que se implementan a través de nuestros Servicios y cómo ejercer sus preferencias de cookies, consulte la sección "Cómo usamos las cookies y tecnologías similares" más abajo.

Información adicional que nuestros Clientes nos proporcionan:

Además, nuestros Clientes pueden enviarnos información adicional con fines de análisis del fraude y de abuso del sistema, en cumplimiento de las propias obligaciones reglamentarias y por motivos de interés público sustancial. Por ejemplo, pueden enviarnos elementos de sus datos personales que usted haya consentido compartir con nosotros. También pueden opcionalmente ofrecernos información sobre la transacción que usted realiza en su sitio o aplicación.

Información sobre nuestros Clientes:

Si es un Cliente, también podemos recoger determinada información personal sobre usted para que podamos gestionar nuestra relación comercial con usted, por ejemplo, su nombre, datos de contacto, cargo e información de facturación y pago.

Decisiones automatizadas:

iovation no toma decisiones automatizadas, aunque sí lleva a cabo elaboración de perfiles, tal como se define en el Reglamento general de protección de datos, que se aplica a las personas en el Espacio Económico Europeo (EEE).

4. Cómo usamos la información personal recogida a través de los Servicios

Una vez que la información de arriba llega a iovation, tratamos los datos a través de nuestra Global Device Intelligence Platform (Plataforma global de inteligencia de dispositivos) para asignar una puntuación a nuestro Cliente por el dispositivo. Esta puntuación se calcula basándose en las reglas que establecen nuestros Clientes. Las reglas establecidas por nuestros Clientes dependerán de la actividad de negocio que desarrollen y de los tipos de fraude o abuso del sistema pertinentes a sus servicios.

Una vez que el Cliente recibe una puntuación, depende del mismo decidir la acción que tomar a partir de ahí. Por ejemplo, las transacciones con determinadas puntuaciones se pueden rechazar, etiquetarse para revisión o presentarse con ulteriores comprobaciones de autenticación. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la transacción o la actividad procederá sin problemas.

También podemos usar información personal recogida a través de los Servicios para los siguientes propósitos:

  • optimizar y mejorar los Servicios;
  • habilitar nuestro consorcio de Clientes para compartir información sobre dispositivos fraudulentos o maliciosos conocidos;
  • analizar el uso de los Servicios para fines comerciales internos;
  • proporcionar servicio y asistencia técnica al cliente;
  • enviar nuestras comunicaciones de Clientes sobre su cuenta, proporcionar actualizaciones de servicio e información de marketing (si es conforme a sus preferencias de marketing);
  • investigar cualquier actividad lícita o incorrecta o acceso no autorizado a nuestros Servicios y a los de nuestros Clientes; 
  • proporcionar servicios de interés público esencial; y
  • para otros propósitos comerciales legítimos y otros fines sobre los que le notificaremos.

5. Cómo compartimos su información persona con terceros

Podemos compartir información personal recogida a través de nuestro Sitio web y nuestros Servicios de las siguientes maneras:

Información que compartimos con nuestras empresas del grupo: Podemos compartir su información personal con otros miembros del grupo de empresas iovation y TransUnion para fines coherentes con esta Política de privacidad.

Información que compartimos con nuestros clientes: Al hacer que Internet sea un lugar más seguro, podemos compartir datos personales con nuestros clientes, a los que iovation denomina "Suscriptores". Nuestros Suscriptores proporcionan los servicios en línea que iovation protege del fraude y abuso en línea.

Información que compartimos con nuestros proveedores de servicios: También podemos recurrir a determinados proveedores de servicios externos de confianza para que nos ayuden en la prestación del Sitio web y los Servicios. Solo compartiremos su información personal con terceros hasta el límite necesario para desempeñar tales funciones y de acuerdo con los propósitos establecidos en esta Política de privacidad y leyes aplicables.  Nuestros proveedores de servicios incluyen proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos.

Información comunicada en el marco de transferencias comerciales: En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, adquisición, disolución, financiación u otro evento similar, su información personal puede ser compartida o transferida en el marco de, o durante las negociaciones de, dicho evento o transacción.

Información comunicada con fines legales y para la protección de los demás: Podemos comunicar información personal a un tercero si estamos obligados legalmente a hacerlo para cumplir leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes de la administración aplicables. También comunicaremos información personal hasta el límite que consideremos necesario o apropiado: i) para responder a demandas, órdenes judiciales, citaciones u otros procesos que haya dictado un tribunal de la jurisdicción competente; ii) para proteger los intereses vitales de cualquier persona; iii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales; y iii) para detener cualquier actividad que consideremos ilegal, no ética o procesable jurídicamente.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos que recogemos? 

iovation conserva los datos dentro de nuestros Servicios durante el tiempo que se indica abajo:

Categoría de datosTiempo de conservación
Datos de dispositivos asociados a fraude5 años desde la fecha de reconocimiento por iovation
Datos de dispositivos no asociados a fraude2 años desde la fecha de reconocimiento por iovation
Datos de análisis de transacciones180 días

7. Cómo usamos las cookies y las tecnologías similares

Las "cookies" son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita i) nuestro Sitio web o ii) los sitios web de nuestros Clientes que han integrado Servicios de iovation. El uso de las cookies está muy difundido para que los sitios web funcionen o que funcionen de forma más eficaz, así como para proporcionar determinada información sobre los dispositivos y otra información analítica.

Cómo usamos las cookies en nuestros Sitios web:

Podemos usar cookies para personalizar páginas web durante su visita a nuestro Sitio web para recordarle y facilitarle la navegación y el acceso las próximas veces que nos visite, presentarle ofertas pertinentes de nuestros productos y servicios, supervisar el direccionamiento y uso agregado del tráfico web, y personalizar y mejorar nuestro Sitio web y Servicios.

Colaboramos con determinados terceros (como proveedores de servicios analíticos web) para que nos ofrezcan información sobre el tráfico y el uso de nuestro Sitio. Estos terceros pueden configurar y tener acceso a sus propias cookies o tecnologías de seguimiento, como balizas web y scripts incrustados, en nuestro Sitio web con el fin de reconocer su dispositivo y, por ejemplo, identificar si ha visitado antes nuestro Sitio web, lo que ha visto en nuestro Sitio web y cómo nos encontró. Dicha información se utiliza con fines estadísticos.

Cómo usamos las cookies a través de nuestros Servicios:

Como se indica en "Cómo usamos la información personal recogida a través de nuestros Servicios" arriba, nuestros Clientes pueden colocar cookies y tecnologías similares de iovation para recoger información sobre su dispositivo con fines de prevención del fraude y actividades malintencionadas. Aunque perseguimos ofrecer información sobre nuestras cookies en esta Política de privacidad, también tenemos que confiar en nuestros Clientes para garantizar que se cuenta con el aviso y consentimiento suficiente para usar dichas cookies en sus sitios y aplicaciones.

Cómo se desactivan las cookies: Si no quiere que instalemos cookies en su explorador, puede configurar el explorador para rechazarlas. Puede consultar la información sobre los exploradores más habituales y cómo se ajustan las preferencias de cookies en los siguientes sitios web:  

Tenga en cuenta, sin embargo, que si no acepta cookies de nuestro Sitio web, tal vez no pueda tener acceso a todas las áreas o funciones del sitio.

Si desactiva las cookies colocadas por nuestros Clientes con fines de prevención del fraude y actividades malintencionadas, tal vez no pueda tener acceso a todos los servicios que le ofrece nuestro Cliente en su sitio web.

También podemos utilizar Flash u objetos locales compartidos (LSO, Local Shared Objects) Flash a través de nuestros Servicios para recoger los datos descritos arriba. Puede gestionar el almacenamiento Flash a través de la configuración de su explorador si lo admite o gestionar el almacenamiento Flash. Para más información sobre cómo gestionarlos, haga clic aquí en el caso de Windows y aquí en el caso de OS/Mac.

8. Seguridad

Adoptaremos las medidas de seguridad oportunas que nos ayuden a proteger su información personal. Estas medidas incluyen medidas técnicas, administrativas, físicas y organizativas para proteger sus datos de la utilización errónea, el acceso o la comunicación no autorizadas, la pérdida, la alteración o la destrucción. Tenga en cuenta que ningún sitio web es completamente seguro. Aunque haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger su información personal, solo debe acceder al Sitio web desde un entorno seguro.

9. Transferencias internacionales

Si visita nuestro Sitio web o usa nuestros Servicios desde fuera de Estados Unidos (EE.UU.), incluido el Espacio Económico Europeo (EEE), tenga en cuenta que su información personal se puede transferir a EE.UU. y potencialmente a otros países cuya legislación de protección de datos tal vez no sea tan protectora como la de su país de residencia. Sin embargo, nuestra recogida, almacenamiento y uso de su información personal serán conformes en todo momento con esta Política de privacidad dondequiera que se trate.

De cara a nuestros Servicios, trabajaremos junto con nuestros Clientes para implantar cualquier solución de exportación de datos apropiada que pueda ser necesaria en virtud de las leyes aplicables.

El Reglamento general de protección de datos (RGPD) obliga a iovation, Inc, a tener un representante dentro de la UE/EEE. iovation, Inc. ha designado para tal fin a iovation Limited en 29/30 Fitzroy Square, Londres, Reino Unido, W1T 6LQ; correo electrónico: uk@iovation.com.

10. Sus derechos de privacidad

Si se encuentra en determinados territorios (como el Espacio Económico Europeo), puede que tenga determinados derechos sobre su información personal, como el derecho de solicitar a iovation el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales o la limitación de tratamiento de los datos sujetos u objeto de tratamiento, así como el derecho de portabilidad de los datos (si procede) de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos (RGPD). 

En tanto que sus datos personales nos los ha facilitado con su consentimiento, y en virtud del RGPD que es aplicable, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta que también se utilizan otros métodos de tratamiento legal. Si desea ejercitar dichos derechos, o tiene alguna pregunta o comentario sobre su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico privacy@iovation.com.

Tenga en cuenta que si bien se recogen datos personales en el marco de los servicios de iovation, iovation no puede identificar directamente a los usuarios finales de los servicios proporcionados por nuestros suscriptores. En estas circunstancias, iovation invita a los interesados de los datos a ponerse en contacto con el suscriptor de iovation que crean que ha usado soluciones de prevención del fraude y autenticación de la cuenta de iovation.   

Si desea realizar una reclamación general sobre nuestras prácticas de privacidad, puede escribirnos a la dirección de correo electrónico de arriba y le responderemos en un plazo de tiempo razonable y con arreglo a las leyes aplicables. Si se encuentra en el EEE, también tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control en cualquier momento.

Consideraremos su solicitud y le responderemos de manera oportuna y conforme a las leyes aplicables.

Si desea darse de baja de nuestra lista de distribución, puede hacerlo si hace clic en "cancelar suscripción" en cualquier comunicación por correo electrónico que le enviemos o si nos envía un mensaje de correo electrónico a la dirección de arriba.

11. Privacy Shield (Escudo de privacidad)

iovation cumple con los marcos Privacy Shield (Escudo de privacidad) entre la UE y EE.UU, y Suiza y EE.UU., tal y como estipula el Departamento de Comercio de EE.UU. con relación a la recogida, uso y conservación de información personal transferida de la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos.  iovation ha certificado ante el Departamento de Comercio que cumple los Principios del Privacy Shield.  En caso de conflicto entre los términos de esta Política de privacidad y los Principios del Privacy Shield, se estará a lo dispuesto por los Principios del Privacy Shield.  Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

Los tipos de datos recogidos por iovation se pueden ver en las Secciones 1 y 2 de esta Política de privacidad y de protección de datos.

iovation está comprometida con los Principios del Privacy Shield, y todos los datos relevantes recibidos de la UE y Suiza se tratarán de acuerdo con estos principios.

En caso de que necesite ponerse en contacto con la empresa con relación a cualquier cosa relativa a la participación de iovation en el Privacy Shield o cualquiera de sus principios, póngase en contacto con la empresa en privacy@iovation.com.

De conformidad con los Principios del Privacy Shield, iovation se compromete a resolver las reclamaciones sobre la recogida o el uso que hagamos de su información personal.  Los ciudadanos de la UE y Suiza con consultas o reclamaciones sobre nuestra política de Privacy Shield, deben ponerse primero en contacto con iovation a través de la dirección de correo electrónico: 

privacy@iovation.com.

Si prefiere enviar su reclamación por correo, puede hacerlo mandándola a la siguiente dirección:

ATTN: Compliance Manager

iovation Inc.
111 SW 5th Avenue
Suite 300
Portland OR 97204

EE.UU.

iovation se ha comprometido ulteriormente a remitir las reclamaciones de Privacy Shield no resueltas a JAMS ADR, un proveedor de resolución de disputas alternativo que se encuentra en EE.UU. Si no recibe ningún acuse nuestro con relación a su reclamación en un tiempo oportuno, o si no hemos gestionado su reclamación de forma que quede satisfecho, le rogamos que se ponga en contacto o que visite JAMS ADRpara obtener más información o presentar una reclamación. Los servicios prestados por JAMS ADR no tienen coste alguno.

iovation puede compartir datos personales con proveedores de servicios terceros y organizaciones de suscriptores con fines de prestar el Servicio y para otros propósitos relacionados con las actividades de la empresa. Entre los ejemplos de proveedores de servicios terceros pueden incluirse proveedores de almacenamiento en la nube y centros de datos.

El usuario final cubierto por el acuerdo de Privacy Shield puede ponerse en contacto con iovation para acceder a sus datos personales y/o hablar de las opciones y medios que iovation usa y sobre la comunicación de información personal.

Como participante en el acuerdo de Privacy Shield, iovation está sometida a los poderes de investigación y de ejecución de la Comisión Federal de Comercio, que es un organismo estatutario en Estados Unidos.

iovation recuerda al Usuario final que, en determinadas circunstancias, en caso de surgir la necesidad, está disponible recurso a arbitraje vinculante.

iovation puede, con arreglo a la ley, comunicar información personal en respuesta a solicitudes legales por parte de autoridades públicas, incluido cumplir las exigencias de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

iovation confirma, como participante en el acuerdo Privacy Shield, que es responsable de la retransmisión, salvo circunstancias fuera de su control o en caso de incumplimiento del acuerdo Privacy Shield como consecuencia de actos, omisiones y/o negligencia del responsable o encargado del tratamiento de datos al que se han transmitido datos cubiertos por el acuerdo Privacy Shield.

12. Vínculos a otros sitios

Nuestro Sitio web puede contener vínculos a otros sitios web y servicios. Nuestra Política de privacidad no es aplicable a dichos sitios web o servicios y no somos responsables del contenido ni de las prácticas ni políticas de privacidad o seguridad de esos sitios web o servicios. Para proteger su información, le recomendamos revisar con detenimiento las políticas de privacidad de otros sitios web y servicios a los que acceda.

13. Cambios a nuestra Política de privacidad

Si cambiamos nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios aquí y modificaremos la fecha de última actualización en la parte superior de esta página. Si realizamos algún cambio sustancial de las prácticas de privacidad con respecto a nuestros Servicios, modificaremos esta Política de privacidad e informaremos a nuestros Clientes de forma más directa; por ejemplo, con la publicación de una notificación o el envío de un mensaje a su cuenta o por correo electrónico. Le animamos a revisar esta página con frecuencia para estar informado de las últimas modificaciones.

14. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario o asunto relacionado con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico privacy@iovation.com. Si prefiere enviar su reclamación por correo, puede hacerlo mandándola a la siguiente dirección:

ATTN: Compliance Manager/ Data Protection Officer

iovation Inc.
111 SW 5th Avenue
Suite 300
Portland OR 97204

EE.UU.